Empfohlene Schritte:
Netzwerkvorkehrung (optional): Während die DNS-Blockierung eine sofortige Kommunikation verhindert, können Sie den Endpunkt vorübergehend vom Netzwerk trennen, wenn Sie vermuten, dass die Situation eskalieren könnte.
Führen Sie einen vollständigen Systemscan durch: Führen Sie auf den betroffenen Endpunkten mit unserem Heimdal Next-Gen Antivirus oder einer Antivirenlösung Ihrer Wahl einen vollständigen Systemscan durch.
Untersuchen Sie verdächtige Prozesse:
Wenn es sich bei dem markierten Prozess um einen Browser handelt (in etwa 70 % der Fälle), kann das Problem durch zusätzliche Symbolleisten, Browser-Add-ons, Gadgets oder zusammen mit einer anderen Anwendung installierte Drittanbietersoftware verursacht werden.
Entfernen Sie unerwünschte Erweiterungen, Symbolleisten oder unbekannte Software. Überprüfen Sie unter Systemsteuerung> Programme und Features, ob Sie unbekannte oder nicht benötigte Programme deinstallieren können.
Wir empfehlen dringend, die betroffenen Endpunkte so schnell wie möglich zu scannen. Wenn Heimdal Next-Gen Antivirus auf Ihren Geräten nicht aktiviert ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, um Unterstützung zu erhalten.
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte hier: https://support.heimdalsecurity.com/hc/en-us/requests/new.
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