Heimdal™ Next-Gen Antivirus & MDM kann separat als vollständige Antivirenlösung erworben werden, und es wird nicht empfohlen, andere Antivirenprodukte zu installieren.
Wenn Sie Heimdal™ Next-Gen Antivirus, Firewall & MDM erworben haben, empfehlen wir Ihnen, nur Heimdal™ als Antivirenschutz für Ihren Computer zu verwenden.
Wenn Sie nur DNS Security – Endpoint aktiv haben, funktioniert es zusammen mit Ihrem Antivirenprogramm. Einige Antivirenprodukte erkennen dies jedoch möglicherweise sogar als Bedrohung.
Diese Fälle werden als Fehlalarme bezeichnet. Das bedeutet, dass Ihr Antivirenprodukt etwas erkannt hat, das es nicht zu 100 % identifizieren kann. Deshalb werden Sie darauf hingewiesen, dass etwas blockiert wurde, das SCHÄDLICH sein KANN.
In dieser Situation empfehlen wir Ihnen, ein Ticket einzureichen oder uns eine E-Mail zu senden. Wir werden dieses Problem lösen, indem wir Ihren Antivirenanbieter kontaktieren, der unser neues Update anschließend auf die Whitelist setzt, sodass Sie diese Warnung nicht mehr erhalten.
Erfahren Sie, was Whitelisting und ein Fehlalarm bedeuten.