Kunden, die Email Security mit Google Workspace verwenden, können beim Empfang von E-Mails von einer bestimmten Domain Probleme haben.
Der vollständige Fehler lautet: 5.7.26 Nicht authentifizierte E-Mail von domain.org wird aufgrund der DMARC-Richtlinie der Domain nicht akzeptiert. Bitte wenden Sie sich an den Administrator der Domain domain.org , wenn es sich um eine legitime E-Mail handelt. Weitere Informationen zur DMARC-Initiative finden Sie unter https://support.google.com/mail/?p=DmarcRejection c10-20020a056214224a00b006992c794242si10636262qvc.451 - gsmtp
Gmail Postmaster Tools stellt Absendern Metriken zu Parametern wie Reputation, Spam-Rate, Feedbackschleife usw. zur Verfügung. Damit können Sie verhindern, dass Ihre E-Mails von Gmail blockiert oder als Spam eingestuft werden.
Wenn Sie eine E-Mail an einen Gmail-Nutzer gesendet haben und eine automatische Unzustellbarkeitsnachricht mit dem Hinweis „Nicht authentifizierte E-Mail von [E-Mail-Domain] wird aufgrund der DMARC-Richtlinie der Domain nicht akzeptiert,“ erhalten haben, finden Sie unten weitere Informationen zu den Optionen:
Wenn Sie die E-Mail über Gmail gesendet haben, erfahren Sie, wie Sie unzustellbare oder abgelehnte E-Mails korrigieren. Wenn Sie die E-Mail über eine andere E-Mail-Anwendung gesendet haben, suchen Sie in Ihrer E-Mail-Anwendung nach einer Einstellung, mit der der zum Senden von Nachrichten verwendete Server (der „ausgehende“ Server) gesteuert wird. Ändern Sie diese Einstellung, sodass der Server verwendet wird, der zu der E-Mail-Adresse passt, von der aus Sie senden möchten. Wenn das nicht funktioniert oder Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den E-Mail-Anbieter Ihrer E-Mail-Adresse. Um Spam und Missbrauch zu bekämpfen, verwendet Gmail die E-Mail-Authentifizierung, um zu überprüfen, ob eine Nachricht tatsächlich von der Adresse gesendet wurde, von der sie angeblich stammt. Im Rahmen der DMARC-Initiative ermöglicht Google Domaininhabern, festzulegen, wie wir mit nicht authentifizierten Nachrichten umgehen, die fälschlicherweise vorgeben, von Ihrer Domain zu stammen.
Wie lässt sich das Problem beheben?
1. Öffnen Sie in der Google Workspace Admin-Konsole Apps -> Google Workspace -> Gmail -> Spam, Phishing und Malware und aktivieren Sie Eingangsgateway.
2. Fügen Sie die IP-Adressen von Email Security hinzu.
3. Lassen Sie die Option Automatisch erkannte externe IP (empfohlen) aktiviert.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern .
Änderungen können bis zu 24 Stunden dauern, werden in der Regel jedoch schneller übernommen. Sie können Änderungen im Admin-Prüfprotokoll nachverfolgen.
IP-Adressen von Email Security
- 20.50.183.144 (eu-esec-01.heimdalsecurity.com)
- 20.50.183.146 (eu-esec-01.heimdalsecurity.com)
- 20.50.183.145 (eu-esec-02.heimdalsecurity.com)
- 20.50.183.147 (eu-esec-02.heimdalsecurity.com)
- 20.50.183.148 (eu-esec-outbound.heimdalsecurity.com)
- 20.50.183.149 (eu-esec-outbound.heimdalsecurity.com)
- 20.50.183.150 (eu-esec-backup.heimdalsecurity.com)
- 20.50.183.151 (eu-esec-backup.heimdalsecurity.com)
- 20.88.177.217 (us-esec-01.heimdalsecurity.com / us-esec-02.heimdalsecurity.com)
- 20.88.177.218 (us-esec-01.heimdalsecurity.com / us-esec-02.heimdalsecurity.com)
- 20.88.177.208 (us-esec-outbound.heimdalsecurity.com)
- 20.88.177.209 (us-esec-outbound.heimdalsecurity.com)
- 172.166.114.48 (uk-esec-01.heimdalsecurity.com / uk-esec-02.heimdalsecurity.com)
- 172.166.114.49 (uk-esec-01.heimdalsecurity.com / uk-esec-02.heimdalsecurity.com)
- 172.166.114.50 (uk-esec-outbound.heimdalsecurity.com)
- 172.166.114.51 (uk-esec-outbound.heimdalsecurity.com)