Bekannte Probleme und Einschränkungen

Heimdal Agent

1. Der eingebettete Lizenzschlüssel funktioniert nur, wenn die Bereitstellung im Hintergrund erfolgt.
2. Kunden haben keine Möglichkeit, die automatische Aktualisierung des Heimdal Agents zu stoppen; dies kann für einen Kunden nur der Support tun.
3. Der Heimdal Agent funktioniert weiterhin unter Windows 7, aber wir entwickeln dieses Betriebssystem nicht weiter und führen dafür keine Fehlerbehebungen durch.
4. Vor der Bereitstellung des Heimdal Agents empfehlen wir, den folgenden Artikel zu den erforderlichen Ausnahmen in der Firewall oder in anderen Tools von Drittanbietern zu lesen: https://support.heimdalsecurity.com/hc/en-us/articles/207631975-System-Requirements-and-Firewall-Exceptions
5.  Der Heimdal Agent unterstützt keine nicht-persistenten Desktops, wenn diese aus demselben Golden Image erstellt wurden.
6. Bei der Bereitstellung des Heimdal Agents auf Servern wird empfohlen, die Option Do Not show GUI in den Gruppenrichtlinieneinstellungen zu aktivieren.
7. Eine ältere Version des Heimdal Agents kann nicht über einer höheren Version des Agents installiert werden.

Heimdal Dashboard

1. Sie können nicht mehrere Anmeldekonten mit derselben E-Mail-Adresse haben.
2. Sie können nicht mehr als eine Gruppenrichtlinie auf einen Endpunkt bzw. ein Gerät anwenden.
3. Ein Computer, der umbenannt wurde, aber dieselbe Seriennummer des Motherboards und der Festplatte hat, wird im Heimdal Dashboard zweimal angezeigt.
4. Kunden können einen Computer nicht aus der Ansicht „Active Clients“ löschen. Dies kann nur der Support tun. 

DNS-Sicherheit

1. DarkLayer Guard kann nicht zusammen mit einem ähnlichen Tool funktionieren, das dasselbe Verhalten aufweist, beispielsweise Cisco Umbrella.
2. Wenn der Kunde ein VPN verwendet, wird empfohlen, vor der Aktivierung von DarkLayer Guard den Support zu kontaktieren, um nach den besten benutzerdefinierten Einstellungen zu fragen.
3. DarkLayer Guard funktioniert nicht mit VPN-Lösungen, die keinen Split-Tunnel oder Split-Exclusion unterstützen. 

Patchverwaltung für Drittanbieter

1. Der Heimdal Agent kann eine Anwendung nicht patchen, wenn der Endpunkt bzw. das Gerät heruntergefahren ist.
2. Sie können keine Anwendung zur Installation bzw. zum Patchen auswählen, während die Anwendung gleichzeitig zu „Applications Uninstall“ hinzugefügt wird.
3. Der Heimdal Agent kann nur Anwendungen deinstallieren, die über ein MSI-Installationsprogramm installiert wurden oder über einen QuietUninstallString in der Windows-Registrierung verfügen. Um zu überprüfen, ob eine Anwendung vom Heimdal Agent deinstalliert werden kann, prüfen Sie bitte die Ansicht Assets -> Spalte „Uninstallable“.

Infinity Management

1. Damit der Heimdal Agent eine Anwendung bereitstellen kann, muss die Anwendung eine unbeaufsichtigte Installation unterstützen.
2. Infinity Management unterstützt nur EXE-, MSI-, ZIP- und MSP-Dateien.
3. Infinity Management funktioniert nur in Windows- und Ubuntu-Umgebungen.