In diesem Artikel finden Sie Informationen zum Erstellungsprozess von HEIMDAL-Dashboard-Mandanten, die für Distributoren und Reseller nützlich sind, sowie zur Verwaltung von Lizenzierungsoptionen für diese Arten von Mandanten. Außerdem erhalten Sie Informationen dazu, wie Sie Benutzerkonten erstellen, über die Sie oder Ihre Kunden sich beim HEIMDAL Dashboard anmelden können.
Zunächst ist zu beachten, dass die Hierarchie des HEIMDAL Dashboards auf drei Arten von Mandantenkonten ausgelegt ist:
- Distributor – Der Distributor kann weitere Reseller-Mandanten und Enterprise-/Corporate-Mandanten erstellen (im Bereich „Admin“). Der Distributor kann keinen Enterprise-/Corporate-Mandanten impersonieren und keine Produktkonfiguration für Reseller- oder Enterprise-/Corporate-Kunden vornehmen.
- Reseller – Der Reseller kann Enterprise-/Corporate-Kunden erstellen (im Bereich „Admin“). Der Reseller kann jeden seiner Enterprise-/Corporate-Mandanten impersonieren und Produktkonfigurationsänderungen für jeden seiner Enterprise-/Corporate-Kunden vornehmen.
- Enterprise-/Corporate-Kunden – Enterprise-/Corporate-Mandanten können die unter ihrem HEIMDAL-Lizenzschlüssel verfügbaren Produkte verwalten und konfigurieren (haben keinen Zugriff auf den Bereich „Admin“).
1. Einen Reseller erstellen oder verwalten
2. Einen Enterprise-(Corporate-)Kunden erstellen oder verwalten
3. Einen externen Demo-Kunden erstellen oder verwalten
4. Ein HEIMDAL-Dashboard-Benutzerkonto erstellen oder verwalten
EINEN RESELLER ERSTELLEN ODER VERWALTEN
Sobald Sie sich beim HEIMDAL Dashboard angemeldet haben, klicken Sie auf Admin. Hier wird Ihnen das Portal zur Verwaltung von Konten unter Ihrer Distributorrolle angezeigt. Um einen neuen Kunden zu erstellen, klicken Sie auf den Link Neuen Kunden erstellen .
Beim Erstellen eines Reseller-Kontos (wie im Bild dargestellt) können Sie die relevanten Angaben wie Name, Umsatz, Anzahl der Lizenzen und Abrechnungsinformationen eingeben. Hier können Sie außerdem die Komponenten auswählen, die der Reseller weiter lizenzieren kann (Lizenzierungsoptionen), indem Sie die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren. Beachten Sie, dass für die SPLA-Lizenzierung eine monatliche Abrechnung erforderlich ist.
EINEN ENTERPRISE-/CORPORATE-KUNDEN ERSTELLEN ODER VERWALTEN
Sobald Sie sich beim HEIMDAL Dashboard angemeldet haben, klicken Sie auf Admin. Um einen neuen Kunden zu erstellen, klicken Sie auf den Link Neuen Kunden erstellen .
Zum Erstellen des Enterprise-/Corporate-Kunden können Sie die relevanten Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Anzahl der Lizenzen, Datenregion (in welcher Region die Daten des Kunden gespeichert werden sollen: Europa, USA, Vereinigtes Königreich), Region für die Datenspeicherung von Email Security (nur wenn eine Email-Protection-Lizenz aktiviert ist: Europa, USA, Vereinigtes Königreich, VAE) und Abrechnungsinformationen eingeben. Hier können Sie außerdem auswählen, welche Komponenten für diesen Kunden lizenziert werden sollen, indem Sie die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren. Beachten Sie, dass für die SPLA-Lizenzierung eine monatliche Abrechnung erforderlich ist.
Hier können Sie auch den Lizenzschlüssel generieren oder aktualisieren, den der Kunde verwenden wird. Klicken Sie auf SCHLÜSSEL HINZUFÜGEN (oder klicken Sie beim Bearbeiten eines bestehenden Kunden auf den Schlüssel selbst), um einen Schlüssel zu generieren und Parameter wie das gewünschte Ablaufdatum auszuwählen.
EINEN EXTERNEN DEMO-KUNDEN ERSTELLEN ODER VERWALTEN
Reseller haben Zugriff auf eine voll funktionsfähige Demo-Kundenumgebung innerhalb unserer einheitlichen Cybersicherheitsplattform. Diese Umgebung wurde entwickelt, um überzeugende, maßgeschneiderte Demonstrationen zu unterstützen, die auf die spezifischen Herausforderungen potenzieller Kunden eingehen.
Die Einrichtung des Demo-Kunden ermöglicht es Resellern, zentrale Plattformfunktionen wie Bedrohungserkennung, Identitätsverwaltung und automatisierte Reaktion anhand eines realistischen, vorkonfigurierten Datensatzes zu präsentieren. Diese kontrollierte Sandbox-Umgebung ermöglicht es Ihnen, die Wirksamkeit der Plattform zu demonstrieren, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen und den Verkaufszyklus zu optimieren.
Um die Funktionalität des Demo-Kunden zu verwenden, müssen Dashboard-Konten vom Typ Reseller die üblichen Schritte zum Erstellen eines Enterprise-/Corporate-Kunden durchführen und die Option „Externer Demo-Kunde“ aktivieren.Hinweis: Pro Reseller-Unternehmen kann maximal ein Demo-Corporate-Kunde erstellt werden.
Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, wird diese Umgebung (der Corporate-Kunde muss von den Reseller-Konten impersoniert werden) automatisch mit Mock-Daten (wöchentlich aktualisiert) für die Heimdal-Module befüllt, die zum Produktportfolio des Resellers gehören. Dadurch besteht die Möglichkeit, die Produkte zu bewerten und vielseitige Heimdal-Dashboard-Demonstrationen durchzuführen. Der Auftrag, der für die Befüllung der Daten in Demo-Kundenkonten verantwortlich ist, wird jeden Sonntag ausgeführt und fügt Daten für die folgenden Tage ein. Bei bestehenden Demo-Kundenkonten wird der Auftrag alle zwei Wochen ausgeführt. Wenn der Auftrag beispielsweise an einem Sonntag (z. B. am 12. April) für einen bestimmten Kunden ausgeführt wurde, wird er am darauffolgenden Sonntag (19. April) nicht erneut für denselben Kunden ausgeführt. Stattdessen wird er im nächsten Zyklus (z. B. am 26. April) erneut ausgeführt.
Bekanntes Problem: Bei aktivierter LastPass-Browsererweiterung kann es bei einigen Benutzern zu unerwartetem Verhalten kommen. LastPass kann versuchen, mit UI-Elementen zu interagieren. In einigen Fällen beeinträchtigt dies dynamische Komponenten des Dashboards und führt zu falschen Weiterleitungen, Ansichtswechseln oder Inkonsistenzen in der Benutzeroberfläche.
EIN HEIMDAL-DASHBOARD-BENUTZERKONTO ERSTELLEN ODER VERWALTEN
Im HEIMDAL Dashboard können Sie im Bereich Konten Benutzerkonten für beliebige Reseller- oder Enterprise-(Corporate-)Kunden erstellen und verwalten. Die folgenden Benutzerkonten können im HEIMDAL Dashboard erstellt werden:
- Distributor-Benutzerkonto (zur Anmeldung beim Distributor-Dashboard).
- Reseller-Benutzerkonto (zur Anmeldung beim Reseller-Dashboard).
- Enterprise-Kunden-Benutzerkonto (zur Anmeldung beim Dashboard des Kunden).
- Besucher-Benutzerkonto (kann sich beim Dashboard eines Kunden anmelden, aber keine Einstellungen ändern, sondern sie nur anzeigen).
Um ein neues Benutzerkonto zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Konto erstellen. Sie müssen die E-Mail-Adresse für die Anmeldung, den Kunden, für den es verwendet wird, sowie weitere Informationen wie Zeitzone, Berichtserstellung, Rolle oder Anmeldeeinschränkungen auf Grundlage von IP-Adressbereichen festlegen.
Das Bild unten zeigt Berichte, die für die Rolle Reseller konfiguriert werden können.
Das Bild unten zeigt Berichte, die für die Rolle des Enterprise-/Corporate-Kunden konfiguriert werden können.Nachdem das Benutzerkonto erstellt wurde, können Sie die Benutzer-Claims auch im Tab Zugriffssteuerung (im neu erstellten Benutzerkonto) bearbeiten.